Caldaia · Napoli e Campania
Caldaia in blocco: cosa fare
Quando la caldaia va in blocco si ferma da sola, perché un controllo interno ha visto qualcosa che non va. Il blocco è una protezione e il codice sul display dice quale controllo è scattato. Spesso basta una videochiamata per leggerlo e capire se puoi ripartire o se serve il tecnico.
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Il blocco in sé non è un'emergenza. Lo diventa se senti odore di gas: in quel caso lascia perdere la caldaia, non toccare interruttori, luci o elettrodomestici, non accendere fiamme, apri le finestre, chiudi il rubinetto del gas al contatore solo se ci arrivi senza rischi, esci e da fuori chiama il pronto intervento del distributore (il numero verde è in bolletta, quello di Italgas è 800 900 999, gratuito 24 ore su 24) o il 112.
Riconosci il problema
- Si è accesa la spia rossa o il simbolo della fiamma barrata
- Sul display lampeggia un codice con una lettera e un numero
- La caldaia si è spenta dopo un temporale o un salto di corrente
- Riparte dopo il reset ma si riblocca dopo poco
Le cause più comuni
- 1
Pressione dell'acqua troppo bassa
Sotto una certa soglia la caldaia non parte, per non lavorare quasi a secco. Succede spesso dopo aver sfiatato i termosifoni o per una piccola perdita.
- 2
Gas che non arriva
Senza gas il bruciatore non si accende e dopo alcuni tentativi la caldaia si blocca. La causa può stare fuori dalla caldaia: contatore chiuso, lavori sulla rete, un rubinetto rimasto chiuso dopo un altro lavoro.
- 3
Elettrodo o rilevazione della fiamma
L'elettrodo fa la scintilla e un sensore controlla che la fiamma ci sia. Se sono sporchi o consumati, la caldaia non vede la fiamma e si ferma.
- 4
Scarico dei fumi o della condensa ostruito
Se i fumi non escono bene o è intasato il tubicino della condensa, l'acqua che si forma nelle caldaie a condensazione, la caldaia si ferma per sicurezza.
Cosa puoi controllare da solo, in sicurezza
- Leggi il codice sul display e fotografalo, insieme alla targhetta con il modello.
- Controlla la pressione: se è sotto il valore del libretto, ricaricala dal rubinetto di carico prima di tutto il resto.
- Se in casa non c'è odore di gas, prova ad accendere il piano cottura: se non funziona neanche quello, il problema è nella fornitura e la caldaia non c'entra.
- Premi reset una sola volta, come indica il libretto. Se il blocco si ripresenta, lascia la caldaia ferma.
Non aprire mai la caldaia o lo scaldabagno a gas e stacca sempre la corrente prima di toccare un apparecchio elettrico. Nel dubbio, chiamaci.
Quando serve il tecnico a casa
- Il blocco torna anche dopo il reset
- Il codice riguarda la fiamma, i fumi o una temperatura troppo alta
- Dopo un temporale il display resta spento anche con la corrente tornata
- Il blocco arriva insieme a una pressione che continua a scendere
Quanto costa
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Reset: quando ha senso e quando no
Il tasto reset, a volte segnato con una R o con il simbolo di una fiamma, serve a far ripartire la caldaia dopo un blocco. È previsto dal libretto ed è sicuro se lo usi bene: una volta, dopo aver controllato la pressione.
Premere reset dieci volte di fila non aiuta. Se la caldaia continua a bloccarsi, il controllo interno sta segnalando un problema vero, e insistere può peggiorare un guasto o nascondere un difetto di combustione.
Se dopo il reset la caldaia riparte e lavora per giorni, il blocco era probabilmente occasionale, per esempio un calo del gas sulla rete. Se torna nella stessa giornata, è il momento di chiamare.
Caldaia in blocco dopo un temporale
Dopo un temporale capita spesso di trovare la caldaia ferma. Guarda prima se è saltato il salvavita o l'interruttore della caldaia: se il display è spento, il problema è la corrente. Se il salvavita salta di nuovo appena lo rialzi, non riprovare e lascia staccato.
Se il display è acceso e mostra un codice, segui la strada di sempre: pressione, poi un reset. Una scheda colpita da una sovratensione a volte riparte, a volte va riparata o sostituita, e in videochiamata lo capiamo da come si comporta il display.
Una caldaia in blocco è pericolosa?
Di solito no: il blocco è proprio il modo in cui la caldaia si mette in sicurezza. Spegne il bruciatore e aspetta che qualcuno controlli.
Diventa rischiosa se qualcuno forza la situazione: smonta il mantello, ripete i reset all'infinito, prova a regolare la valvola del gas. Sono operazioni da tecnico abilitato per gli impianti gas. L'unica vera emergenza resta l'odore di gas.
Vuoi capire prima cos'è? Faccelo vedere
È il caso in cui la videochiamata funziona meglio. Leggiamo insieme il codice, controlliamo la pressione e ti diciamo se il reset previsto dal manuale ha senso. Se il blocco torna, capiamo già da qui se il problema sta nel gas, nell'acqua o nella parte elettrica.
Consulenza in videochiamata, fino a 15 minuti: 9,90 € (14,90 € la domenica), scalati dal conto se poi veniamo a casa.
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Domande frequenti
Quante volte posso premere reset?
Una volta. Se dopo il reset la caldaia riparte e resta accesa, bene. Se si blocca di nuovo fermati: il reset serve a sbloccare un'anomalia occasionale, non a far funzionare una caldaia guasta.
La caldaia è in blocco per mancanza di gas: cosa faccio?
Controlla se il gas arriva agli altri apparecchi, per esempio al piano cottura, sempre che in casa non ci sia odore di gas. Se non arriva da nessuna parte, contatta il fornitore o il distributore. Se il gas c'è e la caldaia continua a bloccarsi, il problema è nell'accensione e serve un tecnico.
Cosa vuol dire la spia rossa sulla caldaia?
Su molti modelli la spia rossa indica un blocco che chiede il reset manuale. Il significato preciso cambia da marca a marca: per questo ci serve una foto del display o il modello scritto sulla targhetta.
Quanto costa sbloccare una caldaia?
Se il blocco si risolve in videochiamata, spendi 9,90 €. Se serve una riparazione, sul mercato napoletano si va da 40 a 250 € secondo la causa. Il prezzo esatto te lo diamo dopo la diagnosi.
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