Stufa a pellet · Napoli e Campania
Stufe a pellet a Napoli: assistenza, installazione e pulizia
Installiamo, puliamo e ripariamo stufe e termostufe a pellet a Napoli e in tutta la Campania. Mauro, il tecnico, viene a casa con gli attrezzi per la pulizia e gli strumenti per controllare i componenti, ti dice il prezzo prima di iniziare e lascia la stufa in ordine con il libretto aggiornato.
Preventivo prima di iniziare circa 1 ora e 30 minutiPulizia completa della stufa e controllo dello scarico fumi

Se con la stufa accesa senti odore di fumo in casa, ti viene mal di testa, nausea o sonnolenza, può esserci monossido di carbonio, un gas che non si vede e non ha odore. Spegni la stufa, apri le finestre ed esci dalla stanza; se qualcuno sta male chiama il 112. Non riaccenderla prima di un controllo e non togliere mai pannelli o coperchi con la spina inserita.
Riconosci il problema
- La stufa non si accende o si spegne dopo pochi minuti
- Sul display compare un allarme, per esempio di depressione o di fumi caldi
- Il vetro si annerisce in poche ore e la fiamma è bassa e rossastra
- Scalda meno di prima anche alla potenza massima
- Senti odore di fumo nella stanza quando è accesa
- Vuoi una stufa o una termostufa nuova e non sai se la casa è adatta
Le cause più comuni
- 1
Pulizia stagionale saltata
Cenere e fuliggine si depositano nel giro fumi, cioè i passaggi interni dove il fumo cede il suo calore, e lungo la canna fumaria. La stufa tira male, consuma di più e si ferma con un allarme.
- 2
Pellet umido o scadente
Un pellet che ha preso umidità si sbriciola, lascia molta cenere e fatica ad accendersi. Con l'aria umida di una città di mare come Napoli conta molto dove tieni i sacchi.
- 3
Candeletta esaurita
La candeletta è la resistenza elettrica che scalda l'aria e accende il pellet. Dopo alcune stagioni si consuma e la stufa smette di partire.
- 4
Scarico dei fumi sporco o ostruito
Fuliggine, cenere nel raccordo a T dietro la stufa o un nido sul comignolo riducono il tiraggio, la spinta che porta i fumi fuori casa.
- 5
Sensori e scheda elettronica
Il pressostato, che controlla l'aspirazione dei fumi, e la sonda fumi, che ne misura la temperatura, possono guastarsi e bloccare la stufa anche quando il resto è in ordine.
Cosa puoi controllare da solo, in sicurezza
- Controlla che nel serbatoio ci sia pellet e che la spina sia inserita.
- A stufa spenta, fredda e scollegata, svuota il braciere e guarda che i suoi fori siano liberi.
- Osserva il pellet: deve essere lucido e duro. Se si sbriciola o sembra gonfio, ha preso umidità.
- Fotografa l'allarme sul display e la targhetta con modello e potenza, di solito sul retro.
Non aprire mai la caldaia o lo scaldabagno a gas e stacca sempre la corrente prima di toccare un apparecchio elettrico. Nel dubbio, chiamaci.
Quando serve il tecnico a casa
- L'allarme torna anche dopo la pulizia del braciere
- Nell'ultima stagione nessun tecnico ha pulito la stufa
- Esce fumo nella stanza o senti odore di bruciato
- Devi installare una stufa nuova o spostarla in un'altra stanza
- La termostufa non scalda i termosifoni o la pressione dell'impianto scende
Quanto costa
Pulizia e manutenzione annuale
prezzi pubblicati su ProntoPro per la zona di Napoli, secondo modello e stato della stufa
70-300 €
Riparazione stufa a pellet
dato nazionale ProntoPro 2026, dipende dal pezzo da sostituire
60-250 €
Installazione stufa ad aria, solo manodopera
preventivi 2026 su ProntoPro con scarico fumi già a norma; stufa e canna fumaria nuova escluse
200-400 €
Le cifre di mercato sono indicative per la zona di Napoli. Il nostro prezzo esatto lo sai prima di iniziare; i prezzi valgono vicino alla sede di Parete, più lontano li vedi completi quando scegli il comune.
Cosa facciamo sulle stufe a pellet
Installazione. Montiamo stufe ad aria, canalizzate e termostufe, cioè quelle che scaldano l'acqua dei termosifoni. Prima verifichiamo la stanza, l'apertura per l'aria e lo scarico dei fumi; a lavoro finito rilasciamo la dichiarazione di conformità e compiliamo il libretto di impianto.
Pulizia e manutenzione. Una volta l'anno la stufa va aperta e pulita a fondo: giro fumi, ventilatore fumi, guarnizioni, canale da fumo. È il lavoro che evita gran parte degli allarmi nelle settimane più fredde.
Riparazioni. Mancate accensioni, allarmi, ventole rumorose, coclea bloccata, cioè la vite che porta il pellet dal serbatoio al braciere. Partiamo dal codice sul display e dalla storia della stufa, poi misuriamo i componenti con gli strumenti.
Canna fumaria. Controlliamo e puliamo lo scarico dei fumi e, se va rifatto, ti spieghiamo quale percorso è a norma fino al tetto e quanto costa.
Le regole da conoscere in Campania
Una stufa a pellet rientra negli impianti di riscaldamento del DM 37/2008, lettera C, che comprende anche lo scarico dei fumi e l'aerazione dei locali. La deve installare un'impresa abilitata, che a fine lavoro rilascia la dichiarazione di conformità. La norma tecnica per gli apparecchi a pellet e legna fino a 35 kW è la UNI 10683:2022.
La legge regionale della Campania sulla qualità dell'aria, la n. 36 del 2020, consente per le nuove installazioni solo apparecchi a biomassa di classe ambientale pari ad almeno 4 stelle. La stessa legge obbliga a bruciare nelle stufe sotto i 35 kW pellet certificato in classe A1 secondo la norma UNI EN ISO 17225-2 e a conservare la documentazione d'acquisto.
Una stufa fissa che riscalda la casa va trattata come un impianto termico, con il suo libretto di impianto aggiornato a ogni manutenzione. In Campania i rapporti di controllo confluiscono nel catasto regionale degli impianti termici previsto dalla legge regionale 39/2018: soglie e scadenze aggiornate per la biomassa le verifichiamo noi a ogni intervento.
Dove lavoriamo e come prenoti
Gli interventi li esegue Air Tecnology Impianti di Pezone Mauro, impresa artigiana con sede a Parete (CE), abilitata DM 37/2008 per gli impianti di riscaldamento (lettera C). Lavoriamo in tutta la Campania: più spesso a Napoli, tra Posillipo, Chiaia e il Vomero, poi in provincia di Napoli e di Caserta, quindi a Salerno, Avellino e Benevento. Il costo di uscita cresce con la distanza dalla sede.
Per una pulizia o un controllo prenoti online: scegli tu giorno e ora e l'intervento entra in agenda con il tempo che serve. Per un guasto chiedi l'intervento a casa, la richiesta è gratuita e ti richiamiamo con un preventivo. Se vuoi prima un parere, la videochiamata costa 9,90 € per massimo 15 minuti e, se poi veniamo da te, quei 9,90 € si scalano dal conto.
Se la stufa è l'unico riscaldamento e si blocca in pieno inverno, c'è la reperibilità per le urgenze, 24 ore su 24 anche di domenica e nei festivi, con un sovrapprezzo per notte e festivi, e la tariffa di uscita urgente la conosci prima che partiamo. Non siamo centro assistenza ufficiale di nessun produttore, quindi se la stufa è ancora in garanzia leggi prima le condizioni della casa madre.
Vuoi capire prima cos'è? Faccelo vedere
In videochiamata guardiamo il display con l'allarme, il braciere e il pellet che usi, e spesso capiamo già se il problema è di pulizia, di tiraggio o di un pezzo elettrico. Per un'installazione ci mostri la stanza e da dove potrebbe salire la canna fumaria. Pulizia e riparazioni, invece, si fanno a casa.
Consulenza in videochiamata, fino a 15 minuti: 9,90 € (14,90 € la domenica), scalati dal conto se poi veniamo a casa.
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Domande frequenti
Fate assistenza stufe a pellet anche fuori Napoli?
Sì, in tutta la Campania. Napoli città e le province di Napoli e Caserta sono le zone dove andiamo più spesso; arriviamo anche a Salerno, Avellino e Benevento, con un costo di uscita che sale con la distanza da Parete.
Lavorate anche sulle termostufe?
Sì. Su una termostufa, oltre alla parte fumi, controlliamo il lato acqua: pressione dell'impianto, circolatore, cioè la pompa che manda l'acqua ai termosifoni, e valvola di sicurezza.
Che pellet devo comprare?
In Campania, per le stufe sotto i 35 kW, la legge regionale chiede pellet certificato in classe A1. Sul sacco cerca il marchio ENplus con la classe A1 e il codice dell'azienda, formato dalla sigla del paese e da tre cifre. Tieni scontrini e fatture.
La stufa a pellet ha bisogno del libretto di impianto?
Se è fissa e scalda la casa, sì. Il libretto lo compila chi installa e lo aggiorna chi fa la manutenzione. Se la tua stufa ne è priva, lo predisponiamo durante il primo controllo.
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Interveniamo a Napoli, a Posillipo, a Caserta e in tutta la regione. Vicino alla sede di Parete non c'è costo di viaggio; più lontano il prezzo lo vedi completo prima di confermare.
Pronti quando serve.
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